- Administración de Recursos
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En TCEI integramos el Centro de Operaciones de Redes (NOC) donde ofrecemos servicios de administrados de recursos, realizamos la administración de problemas y mantenimientos periódicos, mediante un monitoreo y supervisión continua 7x24x365.
Contamos con una mesa de ayuda que nos permite dar atención oportuna.
El sistema de mesa de ayuda tiene la finalidad de la resolución de cada caso que se genere y coordinar los esfuerzos entre los equipos locales de soporte, los especialistas de organizaciones remotas de soporte, terceros proveedores y los equipos de ingeniería de los productos.
Así mismo ofrecemos servicios de asistencia y soporte técnico sobre la las diferentes soluciones que ofrecemos a nuestros clientes.
Si desea solicitar más información sobre estos servicios, contáctenos aquí.
